POR ESCRITO y dirección de correspondencia:
Sede Administrativa Autopista a Floridablanca
No. 86-30 Barrio Diamante II Estación de Transferencia de Provenza
Horario de Atención:
Lunes a Viernes
7:30 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m
PERSONAL:
En virtud de las medidas adoptadas por la emergencia sanitaria actualmente no hay atención presencial.
TELEFóNICO:
Centro de Contacto No. (+57) (607) 643-9090
Call Box o teléfonos azules ubicados en las diferentes estaciones.
Horario de Atención:
Lunes a Viernes
7:30 a.m. a 11:00 a.m. y de 12:30 p.m. a 5:00 p.m.
WEB:
Página www.metrolinea.gov.co link PQRSD
ASESORíA EN LINEA:
CHAT:
Página www.metrolinea.gov.co en la parte Inferior Derecha de la pantalla.
Horario de Atención:
Lunes a Viernes:
7:30 a.m. a 12.00 m. y 1:30 p.m. a 5:00 p.m. .
ATENCIóN RELACIONADA CON LAS TARJETAS INTELIGENTES:
Centros de Atención Especializada CAE
• PARQUE ESTACION UIS NORTE
Horario de Atención:
Lunes a Sábado
6:00 a.m. a 9:00 p.m.
• ESTACION CHORRERAS VAGON SUR
Horario de Atención:
Lunes a Sábado
6:00 a.m. a 9:00 p.m.
• ESTACION ISLA VAGON SUR
Horario de Atención:
Lunes a Sábado
1:30 p.m. a 9:00 p.m.
• ESTACION DE TRANSFERENCIA DE PROVENZA OCCIDENTAL
Horario de Atención:
Lunes a Sábado
6:00 a.m. a 9:00 p.m.
• ESTACION DE TRANSFERENCIA DE CAÑAVERAL
Horario de Atención:
Lunes a Sábado
6:00 a.m. a 9:00 p.m.
norma que sustenta este espacio
Art. 9, lit a), Ley 1712 de 2014
