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Atención al usuario

Información de los espacios físicos destinados para la atención del ciudadano

POR ESCRITO y dirección de correspondencia:

Sede Administrativa 
Autopista a Floridablanca No. 86-30 Barrio Diamante II 
Estación de Transferencia de Provenza

Horario de Atención: 
Lunes a Viernes
7:30 a.m. a 12:00 m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.

PERSONAL:

OFICINA DE ATENCION AL USUARIO

Túnel Estación de Provenza Occidental

Horario de Atención: 
Lunes a Viernes
7:30 a.m. a 12:00 m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. 

TELEFóNICO:

Centro de Contacto No. (+57) (607) 6929822
Call Box o teléfonos azules ubicados en las diferentes estaciones. 
Horario de Atención: 
Lunes a Viernes
7:30 a.m. a 12:00 m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. 

WEB:

Página www.metrolinea.gov.co  link PQRSDF

App metrolinea:

link PQRSDF

Asesoría en línea:

WHATSAPP: 3015179379

ATENCIóN RELACIONADA CON LAS TARJETAS INTELIGENTES:

Centros de Atención Especializada CAE

•    PARQUE ESTACION UIS NORTE
Horario de Atención: 
Lunes a Viernes:
6:00 a.m. a 10.00 a.m. y 4:00 p.m. a 8:00 p.m 
Sábados: 
7:00 a.m. a 11:00 a.m.  

•    ESTACION CHORRERAS VAGON SUR

Horario de Atención: 
Lunes a Viernes:
6:00 a.m. a 10.00 a.m. y 4:00 p.m. a 8:00 p.m 
Sábados: 
7:00 a.m. a 11:00 a.m

•    ESTACION DE TRANSFERENCIA DE PROVENZA OCCIDENTAL

Horario de Atención: 
Lunes a Viernes:
6:00 a.m. a 10.00 a.m. y 4:00 p.m. a 8:00 p.m 
Sábados: 
7:00 a.m. a 11:00 a.m   

norma que sustenta este espacio

Art. 9, lit a), Ley 1712 de 2014




Última Actualización: Viernes, 30 de Septiembre de 2022. Todos los derechos reservados. desarrollado por: IP Total Software
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