POR ESCRITO y dirección de correspondencia:
Sede Administrativa Autopista a Floridablanca
No. 86-30 Barrio Diamante II Estación de Transferencia de Provenza
Horario de Atención:
Lunes a Viernes
7:30 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.
PERSONAL:
Oficina de Atención al Usuario
Horario de Atención:
Lunes a Viernes
7:30 a.m. a 5:00 p.m. Jornada Continua
TELEFóNICO:
Centro de Contacto No. (+57) (7) 6439090
Call Box o teléfonos azules ubicados en las diferentes estaciones.
Horario de Atención:
Jornada Continua
Lunes a Viernes:
7:30 a.m. a 5:00 p.m.
WEB:
Página www.metrolinea.gov.co link PQRSD
ASESORíA EN LINEA:
CHAT:
Página www.metrolinea.gov.co Parte Inferior Derecha de la pantalla.
Horario de Atención:
Lunes a Viernes
7:30 a.m. a 5:00 p.m. Jornada Continua
ATENCIóN RELACIONADA CON LAS TARJETAS INTELIGENTES:
Centros de Atención Especializada CAE
• PARQUE ESTACION UIS
Horario de Atención:
Lunes a Domingo
12:00 m. a 8:00 p.m.
• ESTACION CHORRERAS VAGON SUR
Horario de Atención:
Lunes a Viernes
6:00 a.m. a 10:00 p.m.
• ESTACION ROSITA VAGON NORTE
Horario de Atención:
Lunes a Sábado
12:00 m. a 8:00 p.m.
• ESTACION DE TRANSFERENCIA DE PROVENZA OCCIDENTAL
Horario de Atención: Lunes a Viernes
6:00 a.m. a 10:00 p.m.
Sábados
6:00 a.m. a 8:00 p.m.
Domingos
12:00 m. a 8:00 p.m.
• ESTACION DE TRANFERENCIA DE CAÑAVERAL
Horario de Atención: Lunes a Viernes
6:00 a.m. a 10:00 p.m
norma que sustenta este espacio
Art. 9, lit a), Ley 1712 de 2014