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Atención al usuario

Información de los espacios físicos destinados para la atención del ciudadano

POR ESCRITO y dirección de correspondencia:

Sede Administrativa Autopista a Floridablanca 
No. 86-30 Barrio Diamante II Estación de Transferencia de Provenza 
Horario de Atención: 
Lunes a Viernes
7:30 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m 

PERSONAL:

En virtud de las medidas adoptadas por la emergencia sanitaria actualmente no hay atención presencial.  

TELEFóNICO:

Centro de Contacto No. (+57) (607) 643-9090
Call Box o teléfonos azules ubicados en las diferentes estaciones. 
Horario de Atención: 
Lunes a Viernes
7:30 a.m. a 11:00 a.m. y de 12:30 p.m. a 5:00 p.m. 

WEB:

Página www.metrolinea.gov.co  link PQRSD

ASESORíA EN LINEA:

CHAT:

Página www.metrolinea.gov.co en la parte Inferior Derecha de la pantalla. 
Horario de Atención: 
Lunes a Viernes: 
7:30 a.m. a 12.00 m. y 1:30 p.m. a 5:00 p.m. . 

ATENCIóN RELACIONADA CON LAS TARJETAS INTELIGENTES:

Centros de Atención Especializada CAE

•    PARQUE ESTACION UIS NORTE
Horario de Atención: 
Lunes a Sábado
6:00 a.m. a 9:00 p.m. 

•    ESTACION CHORRERAS VAGON SUR
Horario de Atención: 
Lunes a Sábado
6:00 a.m. a 9:00 p.m. 

•    ESTACION ISLA VAGON SUR
Horario de Atención: 
Lunes a Sábado
1:30 p.m. a 9:00 p.m.  

•    ESTACION DE TRANSFERENCIA DE PROVENZA OCCIDENTAL
Horario de Atención: 
Lunes a Sábado
6:00 a.m. a 9:00 p.m.   

•    ESTACION DE TRANSFERENCIA DE CAÑAVERAL
Horario de Atención: 
Lunes a Sábado
6:00 a.m. a 9:00 p.m.

norma que sustenta este espacio

Art. 9, lit a), Ley 1712 de 2014




Última Actualización: Viernes, 20 de Mayo de 2022. Todos los derechos reservados. desarrollado por: IP Total Software
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