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Atención al usuario

Información de los espacios físicos destinados para la atención del ciudadano

POR ESCRITO y dirección de correspondencia:

Sede Administrativa 
Autopista a Floridablanca No. 86-30 Barrio Diamante II 
Estación de Transferencia de Provenza

Horario de Atención: 
Lunes a Viernes
7:30 a.m. a 12:00 m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.

PERSONAL:

OFICINA DE ATENCION AL USUARIO

Sede Administrativa 
Autopista a Floridablanca No. 86-30 Barrio Diamante II 
Estación de Transferencia de Provenza

Horario de Atención: 
Lunes a Viernes
7:30 a.m. a 12:00 m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. 

TELEFóNICO:

Centro de Contacto No. (+57) (607) 6929822
Call Box o teléfonos azules ubicados en las diferentes estaciones. 
Horario de Atención: 
Lunes a Viernes
7:30 a.m. a 12:00 m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. 

WEB:

Página www.metrolinea.gov.co  link PQRSDF https://metrolinea.gov.co/v3.0/pqrsdf

App metrolinea:

link PQRSDF

Asesoría en línea:

WHATSAPP: 3015179379

Acentro de atenciÓn especializada cae:

Centros de Atención Especializada CAE

Bloqueo, reposición, recarga y emisión de tarjetas inteligentes

•  PARQUE ESTACION UIS NORTE

•  ESTACION DE TRANSFERENCIA DE PROVENZA OCCIDENTAL

•  PORTAL PIEDECUESTA

Lunes y Viernes:
7:00 a.m. a 11.00 a.m/4:00 p.m. a 8:00 p.m 
 

Martes, Miércoles y Jueves

6:00 a.m. a 11.00 a.m/4:00 p.m. a 8:00 p.m

Sábados: 
7:00 a.m. a 11:00 a.m.  

 

 

norma que sustenta este espacio

Art. 9, lit a), Ley 1712 de 2014




Última Actualización: Jueves, 5 de Diciembre de 2024. Todos los derechos reservados. desarrollado por: IP Total Software
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