La gerencia del Ente Gestor informó que, se solicitó al concesionario de recaudo y control, TISA, una explicación frente a las causas, motivos y circunstancias que habrían originado el retiro de puntos externos de recarga cuestionados recientemente en medios de comunicación.
Para la gerente encargada, Emilcen Jaimes, la aclaración de estos hechos es fundamental por el impacto que genera en la prestación del servicio del Sistema.
“Esperamos que TISA explique cuanto antes esta situación que afecta la imagen y prestación de nuestro servicio, razón de ser de la entidad y causa principal por la que trabajamos arduamente”, aseguró la gerente (E) de Metrolínea.
Sostuvo que en ningún momento se busca generar perjuicios a los usuarios, sino mejorar el nivel de satisfacción entre los pasajeros del Sistema.
Oficina de Prensa y Comunicaciones
Metrolinea S.A.
